Как есть Наполеон
О том, как проходить собеседование, написаны тома, и теперь встречаются настоящие мастера производить впечатление на работодателя. Иные персонажи просто ослепительно хороши. Скрытые дефекты выходят на арену позже, и ладно, если опасный работник не финансовый директор. Кстати, недавно центр профориентации ПрофГид разработал точный тест на профориентацию, который сам расскажет, какие профессии вам подходят, даст заключение о вашем типе личности и интеллекте.
Как узнать работодателю, каковы привычки вашего будущего работника и опасен ли он?
«Только поверхностные люди не судят по внешности» – Оскар Уайльд высказал парадоксальную мысль. Он был убежден: анатомия головы, рук, ног, ушей, глаз, носа, характер движений, цвета одежды, звуки и запахи могут сказать о человеке все – тому, кто умеет это прочесть.
Современник Гёете Лафатер снискал славу ясновидящего, к нему приходили за предсказаниями судьбы. Однажды женщина привела шестнадцатилетнюю дочь. Говорят, Лафатер написал на бумаге нечто, запечатал написанное в конверт и велел забыть о нем на полгода. Через шесть месяцев девушка умерла. Открыли конверт и прочли: «Я скорблю вместе с вами».
Если врач знает, как выглядят симптомы болезни, он может предсказать ее течение и исход. Для определения характера и возможных реакций человека в рабочих ситуациях психологи разрабатывают тесты. Есть тесты интеллекта (решение задач и общая осведомленность), тесты, определяющие творческие способности, тесты движений, скорости реакций, внимания (для водителя или оператора АЭС, пилота)… Чаще в нашей жизни используются тесты характера.
Тест может выглядеть как задача, как рисунок или как вопросник. Иногда это – пустой лист бумаги. Психолог спрашивает: «Что вы тут видите?» Или просит нарисовать что-либо. Затем он этот рисунок или текст анализирует и делает на этом основании выводы о человеке, о его страхах, напряжениях, установках, о прошлом и возможном будущем.
Можно кое-что понять о человеке, наблюдая за тем, как он решает проблему. Вот оцениваемый получил задачу (потерялся важный документ или груз, прорвало трубу с горячей водой в офисе, надо принять ответственное решение о сотрудничестве с другой компанией). Он решает проблему не один – в команде. Эксперты-психологи наблюдают, что и как делает испытуемый человек. Они, эксперты, хотят увидеть: какими способами и на основании чего этот человек принимает решения, учитывает ли он мнения других людей, как относится к их идеям, выдвигает ли сам творческие предложения, реалистичен ли он, чувствует ли время, может ли работать под прессом, берет ли ответственность на себя, если берет, то в каких вопросах, как много факторов внешних и внутренних он контролирует, убедителен ли он, энергетичен ли. Это эксперимент. Такого рода опыты применяются в процедуре «Ассессмент-центр». Этот метод имеет большую прогностическую ценность. При приеме на работу сверхважного сотрудника имеет смысл применить этот дорогостоящий метод (один день работы стоит более 60 000 рублей).
Еще один хитрый метод – интервью (не путать с допросом), в котором интервьюируемый может и не заметить, как его в благодушной и дружественной обстановке «пилят вдоль и поперек».
Этот метод, так же, как и любой другой метод психологического исследования человека, работает только в руках профессионала. А в руках непрофессионала не работает. Дело, конечно не в руках, а в языке описания наблюдаемого материала. В остром глазе психолога. В его опыте. И интуиции. Психологическая диагностика с применением тестов тоже стоит недешево – от 5000 рублей за человека. И продолжается несколько часов.
Дальновидный руководитель компании, не желая расставаться с хорошими работниками, стремится найти более точное применение их силам. Потому что начинает подозревать: способные люди окрепли и желают решать усложненные задачи. Ему, директору, некогда заниматься этим специальным делом - оценкой персонала и дальнейшей его перестановкой внутри организации. У него масса других задач. Поэтому надо поручить оценку действующего персонала внешним экспертам.
