Как стать SMM-маркетологом с нуля

Я предлагаю отталкиваться от ситуации, в которой находится будущий SMM-щик. Грубо говоря, может быть 2 сценария.

1. Когда об SMM вообще почти ничего не знаешь. Знаешь только то, что это про работу в соцсетях, что это в тренде и за последние полтора года пришел к понимаю того, что хочешь освоить профессию для работы удаленно.

В таком случае я бы стартовал с комплексных обучений, где в течение продолжительного времени будут по полочкам раскладывать, что такое SMM на самом деле, из каких элементов состоит и что необходимо делать для закрытия задач в разных направлениях маркетинга в социальных сетях.

Компании, которые занимаются обучением таких специалистов, у всех на слуху и в дополнительной рекламе не нуждаются:

• Skillbox;
• GeekBrains;
• Нетология.

В каждой есть несколько программ, которые могут вам подойти. Альтернативный здесь вариант – изучить и попробовать все своими руками, но велика вероятность нарваться на псевдоэксперта, который сам не понимает, о чем говорит. Таких на рынке, к сожалению, сильно больше, чем добросовестных онлайн-школ.

2. Второй сценарий – это когда человек уже понимает, что SMM можно разделить на работу с таргетированной рекламой, influence-marketing, создание и промоутирование контента, настройку чат-ботов и другие крупные направления. Идеально, если вы уже попробовали себя в нескольких ипостасях и определились с тем, что вам ближе по духу и чем хотите заниматься дальше в SMM.

Если этот сценарий ваш, то все, что вам необходимо, это найти агентство/специалиста, которые уже много лет занимаются именно этим родом деятельности и преподают свое мастерство для начинающих. Я бы здесь искал именно практиков, а не просто громкие имена. Ведь хороший таргетолог необязательно должен иметь раскачанные личные аккаунты на десятки тысяч подписчиков, и наоборот.

К слову, оба этих сценария могут идти друг за другом, дополняя и расширяя картину мира начинающего SMM-специалиста.

Чем востребованнее становятся мои услуги, тем чаще знакомые спрашивают, стоит ли идти в SMM и маркетинг. А главное – «как достичь этой востребованности», если рынок специалистов переполнен.

Во-первых, нет, не переполнен. Поэтому идти в SMM стоит, но чтобы делать свое дело хорошо, его нужно любить. А как полюбить до обучения, если не знаешь, чем ты будешь заниматься?

Первое, с чего нужно начать (до покупки курсов и поступления в университет), – это подписаться на известных маркетологов, посмотреть их бесплатные видео, чтобы получить совсем базовые практические знания о работе. И попробовать применить их на ком-то, хоть на себе или воображаемом продукте.

С этого я и начала 3 года назад. С самого элементарного – обработки фото на телефон. Я была подписана на два десятка блогеров, занимающихся оформлением профилей в «Инстаграме», повторяла все их «посты-обучалки» и применяла знания на своем аккаунте.

У меня и самой появились первые клиенты. На практике я понимала: какие методы работают, какие нет, чем мне нравится заниматься, а что категорически не мое. Пока клиентов было немного, я накапливала знания за счет «слитых» старых курсов, на которых можно углубиться в суть услуги и повысить компетентность.

И через полгода – год такой «практики без вложений» я четко определила свои сильные стороны и была готова начать обучение настоящему маркетингу, купив дорогостоящий онлайн-курс.

Когда ты приходишь к обучению осознанно и на свои заработанные деньги, уровень ответственности значительно повышается. Плюс за счет такого сознательного образования можно избежать синдрома «самозванца» и после окончания учебы не просто искать хоть какую-то работу, а уже уверенно повышать чек на свои услуги и иметь возможность выбора клиента.

Так, например, 3 года назад меня взяли на работу с задачей вовремя выставить готовое фото в «Инстаграм». Пройдя осознанный путь практики и обучений, сейчас я полностью курирую отдел онлайн-продаж у этого же клиента. Совместный рост за счет взаимной ответственности.

Поэтому пробуйте и «дегустируйте» будущую работу, тогда вы будете уверены в себе и своем выборе.

SMM-специалист – еще совсем юная профессия, поэтому вполне нормально, что рынок сейчас и сам не знает, как себя вести, как воспитывать специалистов. Я расскажу изнутри: то, как мне видится эта работа из моего маркетингового агентства.

Итак, самое важное: SMM – это один из маркетинговых каналов. Он прекрасно работает и выполняет свои задачи, коррелируя с другими звеньями цепочки маркетинговой стратегии. Однако я очень и очень против того, чтобы взваливать на SMM надежды по спасению вашего бизнеса: это глупо и несоизмеримо, если со всем остальным у вас непорядок. SMM работает на имидж, отложенный спрос, отстукивает пульс вашего бизнеса, показывая его актуальные новости и голос бренда. Но рассчитывать на конкретные продажи при помощи социальных сетей в отрыве от всего остального – ошибка клиента и очень частая. Эта информация пригодится и начинающему SMM-щику, и его первым заказчикам.

Что должен знать SMM-щик?

• Классно разбираться в аналитике. Досконально изучить все показатели, их взаимосвязь. Развивать эти знания, усвоив, что SMM – это не красивая раскладка на 9 постов, а работа с конкретными цифрами.
• Определять цели бизнеса и рекламной стратегии: когда нужна узнаваемость и хайп, когда – конечные продажи.
• Понимать специфику контента: какой контент мы называем виральным и почему. На практике это перелопачивание сотен кейсов и отслеживание, что же зашло аудитории, а что было похоронено внизу ленты.
• Знать правила игры каждой из социальных сетей: они все абсолютно разные, и в каждой к тому же постоянно что-то меняется. Данные, которые мы передавали как истину месяц назад, сейчас могут уже безнадежно устареть.

Как же быть при постоянно меняющейся картине? Буквально купаться в этой теме: постоянно отслеживать тренды, новые сервисы, повестки, прокачивать себя на предмет синтеза новых идей.

Многие начинали свой путь в маркетинге с простого SMM-менеджера, и я не исключение.

Безусловно, маркетинг – понятие широкое, оно не сводится только к SMM. Но, так как я начинал именно с этого и видел множество аналогичных примеров в своей жизни, то речь пойдет именно о таком пути развития – от SMM-менеджера до полноценного специалиста в сфере маркетинга.

Стать SMM-специалистом может абсолютно каждый, ведь сейчас существует огромное множество источников получения знаний.

• Во-первых, различные онлайн-курсы. Сеть просто переполнена изобилием образовательных платформ. От себя могу порекомендовать следующие:
  • американские/европейские – Coursera, Skillshare и EDX;
  • российские – GeekBrains и Skillbox.
• Во-вторых, это вузовское образование или переквалификация по интересующему вас направлению.

Лично я получал дистанционно степень магистра по направлению «интернет-маркетинг» в московском университете «Синергия». Существует масса путей и возможностей, выбор за вами. Главное – желание обучаться и постоянно развиваться в этой сфере.

Когда вы получили необходимые знания, появляется вопрос: «Как же применить их на практике и найти реальных клиентов?» Здесь я бы посоветовал начать с работы в агентстве. Там вы получите первых заказчиков, соответственно, и портфолио, узнаете все нюансы и подводные камни профессии, поработаете со смежными сферами и вырастете из простого SMM-менеджера до универсального специалиста по маркетингу.

Дальше вы можете остаться в агентстве, расти и развиваться вместе с командой либо уйти в свободное плавание. Ведь теперь у вас есть для этого все ресурсы, вы четко знаете, что конкретно можете предложить заказчику и сможете выставить за свои услуги адекватную цену.

Если, работая в агентстве, вы зарекомендовали себя как отличный специалист, с поиском клиентов у вас не возникнет проблем. Сложность может возникнуть в другом – объем работы будет настолько большой, что без помощи вам будет не справиться. Здесь придется делегировать свою работу и набирать собственную команду, что в дальнейшем позволит вам открыть целое агентство.

Безусловно, этот путь непростой, вам предстоит провести огромную работу над собой, постоянно обучаться и учиться на своих ошибках. Но это того стоит, ведь взамен вы получаете огромные возможности, которые может дать вам сфера маркетинга.