Кого не заменит ИИ
Любые разговоры об автоматизации и внедрении ИИ-технологий сопровождаются прогнозами о сокращении рабочих мест. Но эксперты уверяют: есть множество областей, где искусственный интеллект не сможет выполнить трудовые функции лучше, быстрее и эффективные человека. Специализация в них повысит шанс остаться с работой в будущем. Кстати, недавно центр профориентации ПрофГид разработал точный тест на профориентацию, который сам расскажет, какие профессии вам подходят, даст заключение о вашем типе личности и интеллекте.
Чему не обучишь ИИ
Искусственный интеллект помог освободиться от утомительной повторяющейся работы и видоизменил профессии, которые можно алгоритмизировать или заменить машинной аналитикой. Процесс обрел настолько тотальный характер, что многие стали опасаться массовых увольнений. И тому есть веские причины. Компании начали перекладывать на компьютер самые разные задачи – от организации рабочих процессов на производстве до общения с клиентами и подбора аргументов для принятия решений. Это дает неплохие результаты и экономически выгодно. Но некоторые вещи искусственному разуму пока не доступны. Речь идет о сугубо человеческих качествах, которым сложно обучить компьютерную программу.
Эксперт по AI (ИИ) Кай-Фу Ли в своей книге «Сверхдержавы ИИ» предупреждает о грядущем замещении искусственным интеллектом порядка 40 % рабочих мест в мире. Работа сотен миллионов белых и синих воротничков будет автоматизирована в ближайшие 15 лет. Но вместе с тем экс-вице-президентом Apple, Microsoft и Google утверждает: у мощного и адаптивного AI есть свои слабости. Искусственный интеллект не способен:
- к комплексному стратегическому планированию;
- работе, требующей точной зрительно-моторной координации;
- работе с неизвестными и неструктурированными пространствами;
- сочувствию и состраданию.
Постепенное распространение искусственного интеллекта и автоматизации сократит 300 миллионов рабочих мест, прогнозирует и Мартин Форд – американский футуролог, основатель фирмы по разработке ПО в Кремниевой долине. Но на фоне мрачных прогнозов автор книги «Роботы наступают: развитие технологий и будущее без работы» также заявляет: останутся области, которые требуют участия человека. Форд уверен, что ИИ не представляет угрозу трем категориям рабочих мест:
- где основой действия является нестандартное мышление и есть место творчеству;
- где присутствуют межличностные отношения и требуется развитый эмоциональный интеллект (умение понимать чувства, эмоции, поведение людей, проявлять эмпатию, сочувствие);
- где необходима ловкость, подвижность, и возможны непредсказуемые ситуации.
Согласно исследованиям, искусственный интеллект, хотя и войдет во многие сферы человеческой деятельности, не сможет отнять все рабочие места у людей. Положение сотрудников, в чьей работе требуется творческое мышление, интуиция, эмпатия, социальные навыки и многие другие уникальные человеческие качества, менее шаткое. ИИ не сможет занять их место в обозримом будущем.
Где всегда будут нужны люди
Искусственному интеллекту вряд ли удастся потеснить человека не только в большинстве гуманитарных сфер, но и в некоторых производственно-технических.
Медицина
Хотя ИИ уже помогает проводить более точную диагностику и сложные операции, заменить медицинский персонал, будь то врачи, медсестры или сиделки, он не сможет. Помимо особых знаний, в их работе требуются навыки профессионального общения: у постели больного – умение проявить сострадание и сочувствие, приободрить, успокоить, в разговоре с членами его семьи – поддержать, заслужить доверие. Но главное – во врачебной практике каждый случай уникален и требует выработанного годами клинического мышления, которого нет даже у самых передовых технологий. В то же время симбиотические отношения между искусственным интеллектом и людьми будет способствовать снижению стоимости лечения.
Искусство и творчество
С появлением ChatGPT многие креативщики задумались о своем будущем. Однако лучшие книги, картины и музыку по-прежнему будут писать люди – писатели, художники, композиторы. Создавать что-то чат-бот и подобные технологии может лишь на основе загруженных изображений, мелодий и текстов. Его творения лишены индивидуального выражения и эмоциональной связи со зрителем, читателем, слушателем. Воспроизвести подлинно творческую работу, основу которой составляет инновационность, эмоциональное взаимодействие, уникальное видение мира, с помощью алгоритмов трудно.
Наука
Искусственный интеллект давно стал союзником ученых и третьим способом познания (первые два – опытный и теоретический). С его помощью открывают новые химические соединения, тестируют лекарства, разбираются в эволюции галактик и моделируют климат. Но, хотя в целом у него хорошие перспективы в науке (AI значительно ускоряет исследовательский процесс), на фоне ученых коллег он останется лишь прилежным стажером. Наука, как известно, наивысшее выражение творчества человека. Сегодня ИИ не создает ничего нового, а только оптимизирует заданные человеком цели.
Управление
На руководящем посту нужно много работать с сотрудниками – мотивировать, наставлять, разрешать конфликты, адаптировать работу к обстоятельствам, в общем, проявлять различные навыки лидерства. А также учитывать экономическую и политическую ситуацию. Пока на это способен только человек.
Есть и другой аспект. Даже если ИИ когда-нибудь настолько разовьется, что сможет заменить руководителя, люди вряд ли захотят подчиняться железяке. Равно как совет директоров и акционеры не будут рады получить отчет о доходах от робота.
Государственная служба и политика
Продвижение и защита интересов государства – дело сложное и ответственное. Госслужащие и политики ежедневно сталкиваются с непредвиденными обстоятельствами. Решение возникающих государственных проблем требует стратегического мышления, способности убеждать и вести диалог. Доверить такую работу искусственному интеллекту никто не рискнет.
Юриспруденция и правопорядок
Программное обеспечение на базе ИИ помогает юристам составлять исковые заявления и прочие документы. Но сможет ли клиент чувствовать себя спокойно, если робот станет представлять его интересы в качестве адвоката?
ИИ можно обучить законам. Но критически мыслить, чтобы найти правильный аргумент и использовать закон в пользу подзащитного или для обвинения подозреваемого, он не сможет. У робота также нет эмоционального интеллекта – способности рассуждать, спорить и убеждать так, чтобы поразить оппонентов. В общем, ИИ вряд ли сможет заменить прокуроров, судей, следователей, адвокатов, нотариусов и других юристов.
Точно так же ИИ не справится и с работой полицейского – потому что не обладает способностью решать конфликты и убеждать людей соблюдать законы. Навыки межличностного общения, равно как интуиция и способность к критическому мышлению, также необходимы для координации действий в ходе расследования преступлений. И уж точно не стоит полагаться даже на самого умного робота там, где нужно преследовать и арестовывать преступника.
Сфера строительства и ручного труда
ИИ неплохо справляется с проектированием зданий. Роботы, управляемые машинным интеллектом, могут применяться в производстве сборных конструкций. Но надежды на роботизацию укладки кирпича, забивания гвоздей и починки крана пока очень туманны. И уж точно ИИ ничем не поможет там, где нужна смекалка – умение мгновенно реагировать и верно действовать в нестандартных ситуациях. Физические способности, которых нет у ИИ (это всего лишь программа), умение предусматривать то, что ни одним ПО предусмотреть невозможно, дает ключевое преимущество строителям, электрикам и сантехникам перед искусственным интеллектом.
Образование
Искусственный интеллект – хороший помощник в школьном образовании. Ему доверяют проверку домашних заданий, контрольных работ. Специальное ПО, которое работает по типу нейронной сети, обрабатывает часть тестов ЕГЭ и ОГЭ. Благодаря ИИ можно создавать подборки материалов с учетом потребностей и успеваемости каждого ученика, проводить увлекательные опыты, улучшающие понимание и запоминание. Но и при таких возможностях AI не справится с теми функциями, который выполняет педагог.
Роль школьного учителя не сводится к простой подаче учебного материал – он стремится заинтересовать своим предметом, привить любовь к нему, научить применять на практике, а также помочь учащимся определить свои интересы, подтолкнуть к изучению нового. Авторитет преподавателя, его небезразличное отношение к успехам учеников, умение решить конфликтную ситуацию имеют огромное значение в освоении знаний. Все это не укладывается в алгоритмы. А вот возложить на ИИ бумажную волокиту было бы хорошо. «Алиса Ивановна, заполни ведомости…» – «Уже заполняю».
Религия
В некоторых религиозных конфессиях обсуждают возможность использования робота для общения с паствой, и даже уже провели подобный эксперимент. Но мало кто воспринимает эту идею всерьез. Как невозможно записать в код и обработать линейным методом веру, любовь и сочувствие, так и чат-бот без души и сердца никогда не сможет заменить живого священнослужителя, общение с которым несет радость и поддержку.
Кулинария
За последнее десятилетие роботизированный персонал появился во многих ресторанах быстрого питания. Пожарить сосиски, приготовить и подать гостям гамбургеры, картофель фри, пиццу и многое другое – для автоматизированного кулинара не проблема. Однако все эти яства не заменят блюда, приготовленные рукой мастера. Как и прежде, лучшие блюда, которые можно назвать произведением искусства, будут появляться на свет благодаря человеку.
Робот-кулинар готовит по заложенным в программу рецептам в заданной последовательности. По сути, он только исполнитель рецептов. В отличие от него, живой шеф-повар создает новые блюда – комбинирует разные вкусы, ароматы, текстуры. В общем, экспериментирует, используя свой опыт, интуицию, воображение. Это настоящий творец, увлеченный своей профессией мастер. Никакой ИИ не заменит профессионального шеф-повара в его творческой работе.
И напоследок
На самом деле, искусственному интеллекту не подвластны многие человеческие качества и умения, и профессий, в которых личность человека чрезвычайно важна, намного больше. Остаются востребованными способность разрабатывать стратегии, заниматься творчеством, проявлять эмпатию, управлять людьми. Любую работу, где используются эти качества, которых нет у компьютера, лучше выполнять человеку.
Но это все не значит, что не нужно учиться и меняться. Появляются новые технологии, оборудование, и нужно уметь этим пользоваться. Различные инструменты ИИ сильно облегчают повседневную работу. Многие работодатели требуют от работников какого-то профессионального развития. Навыки использования искусственного интеллекта помогут представить себя как более эффективного кандидата в сотрудники.
