От первого лица: Отдел кадров в Университете McGill (Монреаль, Канада)
Сегодня о своей профессиональной деятельности в отделе кадров (HR Administrator) в университете McGill (McGill University) Монреаля (Канада) рассказывает выпусница факультета психологии МГУ им. В. Ломоносова 1985 года выпуска Ирена Уразбаева. Кстати, недавно центр профориентации ПрофГид разработал точный тест на профориентацию, который сам расскажет, какие профессии вам подходят, даст заключение о вашем типе личности и интеллекте.
Ты работаешь в отделе кадров Монреальского университета. Как устроен отдел кадров и каковы его функции в вашем университете?
Отдел кадров нашего университета очень большой. Есть главный офис в котором несколько подразделений: отдел по материальнои компенсации (они контролируют создание и классификацию позиций, определяют заработную плату в соответствии с классификацией); отдел по кадрам (они ответственны на публикацию вакансии и соответствие объявляемой должности требованиям к классификации и должностным обязанностям; отдел по начислению и выплате зарплат; отдел по контролю трудовых соглашений и отношений с работниками; пенсионный отдел; отдел по больничным; отдел по предоставляемым бенефитам (страховые покрытия); и отдел сервисного обслуживания работников — телефонная справочная отдела кадров университета. Кроме того, каждый факультет имеет свой отдел кадров и сотрудники отдела кадров на факультетах выполняют работу всех подразделений. Я работаю на факультете стоматологии и являюсь единственным сотрудником отдела кадров на факультете и потому моя работа включает в себя все звенья цепочки: от создания позиции и объявления вакансии до приема на работу и всех последующих действий с сотрудником (интервью, отбор, внесение в систему, договор, дисциплинарные собрания, отстранения от работы, увольнения, возможные юридические споры.
Чувствуешь ли ты тяжесть ответственности? Много ли работы у тебя? Как устроен рабочий день?
Да, конечно, ответственность большая. От многих моих действий зависит зарплата не только административного персонала но и академических сотрудников: профессоров и научных работников. Контракты должны быть подписаны вовремя и вся информация должна быть вовремя обновлена в компьютерной системе. Приходится иметь дело с профсоюзными организациями и нужно очень хорошо знать и соблюдать все коллективные договоры между университетом и отдельным профсоюзом. Мне приходится иметь дело с шестью разными профсоюзами, и у всех есть свои нюансы и свои правила.
Работы много всегда. Одно из основных правил это политика открытых дверей — когда кому-то нужен твой совет они могут прийти в любой момент и знают, что я их приму, выслушаю и подскажу что и как можно или нельзя сделать. Поэтому вся бумажная работа тут же откладывается. Очень важно уметь концентрироваться и быстро переключаться с одного на другое.
Рабочий день официально 6 часов 45 минут плюс час и пятнадцать минут на обед и два маленьких перерыва по 15 минут: кому-то на кофе, а кому-то на перекур. У меня на такие перерывы времени не хватает, да и работаю я всегда больше, чем предписывает официальный график. Стараюсь встречаться с сотрудниками всех уровней регулярно и в администрации факультета и стоматологических клиниках так как вопросы находятся у них всегда, а вот времени не хватает. Один раз в месяц у нас есть общий сбор на два или три часа для всех сотрудников отдела кадров по университету: обмениваемся информацией, консультируемся с высшим руководством и т. д.
С какими подразделениями университета тебе приходится иметь дело?
Очень много сотрудничаю с отделом по бюджету и финансам, офисом ректора, иммиграционными службами, всеми подразделениями центрального офиса по кадрам, с профсоюзными представителями и отделом по охране труда.
Пойдешь ли ты на пенсию? Когда уходят на пенсию люди в университете? От чего это зависит?
Естественно, а как же без пенсии! Пенсионный возраст в Канаде 67 лет, но в Квебеке мы имеем федеральную и провинциальную пенсию. Провинциальную пенсию можно получать уже в 60 лет, а федеральную только в 67. Но только на провинциальную пенсию вряд ли проживешь. В нашем университете есть еще и университетская пенсия на которую мы имеем право в 60 лет, но те, кто работает в университете с молодости и отработали уже 25 лет, то они могут получать университетскую пенсию в 55 лет при условии, что из университета они уйдут. Многие сотрудники продолжают работать и по достижении пенсионного возраста.
Как устроена система занятости сотрудников в Университете (преподавателей и других)?
Административные работники имеют график по 6 часов и 45 минут в день с неоплачиваемым перерывом на обед и двумя оплачиваемыми 15 минутными перерывами на чай-кофе или перекур (в офисе курить нельзя).
У всех есть отпуска, плюс два персональных дня, больничные дни и десять нерабочих, но оплачиваемых пятниц, девять из которых летом и одна добавлена к рождественским праздникам. Длина отпуска зависит от послужного стажа в университете: 15, 20 или 25 дней. Помощники дантистов работают по 7 часов в день; у профессорского состава нет четко оговоренного режима занятости — они могут быть на работе один день девять часов, а другой 5 или 6. Но всегда есть дни и часы, когда они должны присутствовать на рабочем месте: в клинике или лаборатории или читают лекции студентам. У нас много преподавателей из других стран (потому мне и приходится иметь дело с иммиграционными службами).
На каких языках ты работаешь?
Я работаю на двух языках: английском и французском. Университет английский, но поскольку это Квебек, франкоговорящая провинция Канады, без французского нельзя никак.
Помогает ли тебе твое психологическое образование в работе?
Да, конечно помогает. Когда работаешь с людьми очень даже неплохо иметь знания психологии. Люди все разные и, порой, приходится иметь дело со сложными ситуациями и сложными личностями.
Ирена, что тебе особенно нравится в твоей работе?
Я очень люблю свою работу и нравится мне в ней все, кроме одного момента: я не люблю людей увольнять. именно увольнять, за какие-то нарушения в работе — или человек не справляется, не прошел испытательный срок и т.д. А в целом работа с людьми, помощь им, советы, поддержка, консультации, интервью — все очень интересно и каждый день разный.
Повышаешь ли ты квалификацию и в чем?
Ну, во-первых, мне пришлось вернуться здесь в университет в качестве студентки, чтобы получить знания, необходимые для работы в Канаде ведь в каждой стране своя специфика кадрового делопроизводства и трудового законодательства. Да и профсоюзы в Канаде работают совсем иначе, чем было у нас в Союзе... А сейчас, будучи уже сотрудником университета, я хожу на однодневные курсы повышения квалификации по разным направлениям в области работы в кадрах и с кадрами: способы решения конфликтов на рабочем месте, или ментальное здоровье коллектива, или работа с трудными людьми, аттестация сотрудников. А ещё бывают городские форумы, и я на них хожу тоже, но там больше затрагиваются разные вопросы по трудовому законодательству и разбираются разные сложные ситуации.
Много ли людей из бывшего СССР работает и учатся в Университете Монреаля? Кем они работают?
Много. Я не берусь называть цифры, но скажу о нашем факультете: у нас пять человек в профессорско-преподавательском составе из бывшего союза; трое научных работников, один помощник дантиста и я... А еще у нас подрабатывают студенты и одна из них — девочка из Армении. А всего на факультете у нас работают немногим более двухсот человек, и факультет считается маленьким... Кстати, один из профессоров (или лучше сказать одна) тоже закончила МГУ, факультет биологии, а еще одна профессор закончила Первый московский мед. институт.
Я знаю также, что несколько человек работают в финансовом офисе, много наших работают на инженерных факультетах, факультете точных наук и факультете музыки (консерватория здесь в составе нашего университета).
Вопросы задала Эльмира Давыдова.
