Профессия Диспетчер трансагентства (Диспетчер по грузовым перевозкам, Диспетчер грузоперевозок)
Диспетчер трансагентства - должностное лицо, координирующее работу водителей и взаимодействующее с клиентами агентства. Кстати, недавно центр профориентации ПрофГид разработал точный тест на профориентацию, который сам расскажет, какие профессии вам подходят, даст заключение о вашем типе личности и интеллекте. Профессия подходит тем, у кого нет интересов к школьным предметам (см. выбор профессии по интересу к школьным предметам).
В обязанности диспетчера входит:
- поиск загрузки на определенную машину из одного города в другой;
- договор с заказчиком, с указанием всех данных водителя и машины;
- отправка подтверждения загрузки хозяину груза;
- контроль за благополучной доставкой груза к месту назначения.
Особенности профессии
Диспетчер - лицо компании. Именно от него зависит, каким будет первое впечатление клиента от организации в целом. Визитная карточка диспетчера - доброжелательность и терпение. Профессиональный диспетчер поможет разобраться в тонкостях тарифных планов, классах автомобилей, определит время поездки с точностью до получаса.
Рабочий день обычно начинается в 8-9 утра, когда большая часть заказчиков выставила информацию в Интернете о грузах, которые необходимо перевезти. В зависимости от того, как быстро удастся найти подходящую загрузку и договориться с клиентом, рабочий день может закончиться и в 11.00, и в 23.00. Если возникают проблемы в пути с доставкой грузов, диспетчер должен их отслеживать и принимать участие в их решении.
Плюсы и минусы профессии
Плюсы
К плюсам профессии можно отнести возможность работы дома при наличии компьютера и телефона.
Минусы
К минусам работы относится постоянное общение с большим количеством людей.
Место работы
Трансагентства, службы такси, компании, занимающиеся автомобильными и железнодорожными перевозками.
Важные качества
Общительность, умение улаживать возникающие конфликты, желание работать. Требуется знание ПК на уровне продвинутого пользователя, высокая скорость печати, умение ориентироваться на городских улицах и иногда (в международных перевозках) начальный английский язык.
Обучение на Диспетчера трансагентства
Для работы диспетчером не требуется никакое специальное образование или диплом, достаточно умения пользоваться компьютером, Интернетом, факсом и телефоном.
Оплата труда
Оплата труда полностью зависит от желания и умения работать.
