Профессия менеджер по продажам
Менеджер по продажам занимается реализацией товаров или услуг, которые предлагает или производит компания. Хотя сейчас так нередко называют и простых продавцов в розничных магазинах, в общем случае обязанности менеджеров по продажам более широки. Они выполняют переговоры с клиентами и потенциальными клиентами, увеличивают число покупателей, совершают сделки, участвуют в формировании ассортимента товаров в зависимости от потребностей целевой аудитории. Достаточно часто такие специалисты занимаются работой с оптовыми покупателями, а не с посетителями розничных торговых точек. Профессия относится к категории «человек-человек». Кстати, недавно центр профориентации ПрофГид разработал точный тест на профориентацию, который сам расскажет, какие профессии вам подходят, даст заключение о вашем типе личности и интеллекте. Профессия подходит тем, кого интересует экономика и психология (см. выбор профессии по интересу к школьным предметам).
- Краткое описание: кто такой менеджер по продажам?
- Особенности профессии
- Плюсы и минусы профессии менеджер по продажам
- Важные личные качества
- Обучение на менеджера по продажам
- Курсы, связанные с торговлей
- Место работы
- Зарплата менеджера по продажам
- Зарплата менеджера по продажам на ноябрь 2024
- Карьерный рост
- Профессиональные знания
- Известные менеджеры по продажам
- Примеры компаний с вакансиями менеджера по продажам
Краткое описание: кто такой менеджер по продажам?
В любой отрасли современной экономики, связанной с производством любой продукции или оказанием любых услуг, успех зависит от количества платежеспособных клиентов и их готовности совершить покупку. Без грамотной организации продаж добиться того уровня конверсии, который сделает работу фирмы рентабельной, невозможно (причем независимо от качества услуг или продукции). Именно поэтому вакансий менеджеров по продажам на рынке труда сейчас более чем достаточно. Особенности работы в каждом конкретном случае могут различаться, однако суть ее всегда одна и та же: привлечение клиентов и закрытие сделок, способствующее росту прибыли компании.
Особенности профессии
Главная специфика работы менеджера по продажам – это взаимодействие непосредственно с клиентами, т.е. такой сотрудник является последним звеном в цепочке операций, приводящих к совершению покупки. Естественно, ориентироваться на целевую аудиторию должны и производители, и поставщики, и рекламщики, и многие другие участники этой цепочки. Но за достижение конечной цели их работы отвечает менеджер по продажам. Эта работа очень сильно завязана на коммуникативных навыках, умении найти «боль» клиента и предложить ее решение, способности тонко чувствовать его настроение и быстро реагировать на любые его перемены. Ключевые обязанности такого специалиста следующие:
- Планирование и реализация мероприятий, направленных на расширение сети сбыта товаров или услуг.
- Построение и поддержание отношений с торговыми предприятиями, дилерами брендов.
- Планирование и создание каналов продвижения товаров, ориентированных на конечных потребителей.
- Составление договоров (купли-продажи, поставок, дистрибьюторского распространения продукции и т.п.).
- Заключение договоров с поставщиками и покупателями.
- Создание и ведение базы данных покупателей, увеличение количества клиентов.
- Работа над формированием и расширением ассортимента исходя из потребностей целевой аудитории.
- Управление персоналом.
Специфика того, кто такой менеджер по продажам, делает эту профессию не очень подходящей для отъявленных интровертов или людей, которые любят спокойный монотонный труд, выполняемый по стандартным алгоритмам. Такой специалист постоянно пробует что-то новое, постоянно находится в контакте с большим количеством людей. Нередко зарплата менеджера по продажам зависит от объема выручки, которая была получена благодаря его усилиям.
Плюсы и минусы профессии менеджер по продажам
Плюсы
- Большое количество вакансий на рынке труда.
- Разнообразные рабочие обязанности, возможность проявить себя, подходящая активным и энергичным людям.
- Возможности карьерного роста, обеспечения достойного дохода.
- Универсальность профессиональных навыков и их применимость во многих других сферах.
Минусы
- Достаточно высокий уровень психологического напряжения.
- Небольшой оклад (большая часть зарплаты обеспечивается процентом от продаж).
- Большое количество конкурирующих соискателей на рынке труда.
Важные личные качества
От менеджера по продажам требуются продвинутые коммуникативные навыки, хорошие организаторские способности, подкованность и эрудиция, аналитическое мышление, быстрая обучаемость, грамотная речь, уверенность в себе, организованность, ответственность. Немаловажно и умение создавать о себе приятное впечатление, эффективно поддерживать высокий имидж компании (в том числе, благодаря сдержанности и дипломатичности при возникновении конфликтных ситуаций).
Обучение на менеджера по продажам
Профильное обучение на менеджера по продажам проходили далеко не все люди, занимающие должность с таким названием. Теоретически при наличии так называемого «умения продать рыбе сушу» действительно можно обойтись без получения образования, хотя со многими техническими моментами в таком случае придется знакомиться уже по ходу работы.
Наличие образования может облегчить как поиск места для трудоустройства, так и последующее выполнение профессиональных обязанностей. Из актуальных специальностей вузов для менеджера по продажам подойдет, например, направление «Торговое дело» (код 38.03.06), либо «Товароведение» (код 38.03.07). В обоих случаях для поступления нужно сдавать ЕГЭ по русскому языку и математике, а также по иностранному языку или обществознанию (предмет для третьего экзамена зависит от выбранного вуза). Обучение длится 4 года в очном формате, 5 лет – во всех остальных.
Курсы
МВШЭ
Многие образовательные учреждения предлагают альтернативный вариант того, где получить профессию менеджера по продажам: краткосрочные курсы, обучающие основам этой специальности. В том числе, такие курсы предлагает МВШЭ. Они могут проводиться 2-3 раза в неделю, либо в формате группы выходного дня, и длится от 1 до 2 месяцев. Курсы подойдут как новичкам в сфере продаж, так и людям с образованием и/или опытом в смежной отрасли. По завершении учебы участники получают сертификаты установленного образца.
Лучшие вузы для менеджеров по продажам
- МФЮА
- МГУ
- ИЭБ
- РГУ им. А.Н. Косыгина
- МГТА
- СПбУТУиЭ
- СПбГЭУ
- НИУиД
Курсы
Вузы
-
Колледж «Синергия»Коммерция (по отраслям)56 000 ₽/годнет бюджетных мест
-
Юридический факультет Северо-Кавказского филиала РГУПУправление недвижимостью4 года55 000 ₽/годнет бюджетных мест
-
Факультет бизнеса «Капитаны» РЭУ им. Г.В. ПлехановаМенеджмент в инновационном и социальном предпринимательстве4 года320 000 ₽/год20 бюджетных мест
-
5 лет95 000 ₽/годнет бюджетных мест
Курсы, связанные с торговлей
Место работы
Менеджеры по продажам нужны в любых компаниях, которые имеют выход к конечным потребителям своей продукции (хотя они могут работать и в сегменте «бизнес для бизнеса»). В небольших фирмах может работать всего один или несколько таких специалистов, в крупных организациях обычно есть целый отдел, который занимается именно организацией продаж.
Зарплата менеджера по продажам
Как уже было отмечено, в большинстве случаев доходы таких специалистов складываются из двух составляющих. Первое – это фиксированный оклад, который чаще всего небольшой. Второе – процент от продаж, который зависит от эффективности работы сотрудника.
Карьерный рост
Рядовой менеджер по продажам со временем может стать руководителем отдела продаж, а впоследствии – занять и более высокие руководящие должности в компании.
Профессиональные знания
- Маркетинг.
- Основы психологии.
- Поведение потребителей.
- Бухгалтерский учет.
- Инновации в коммерческой деятельности.
- Правовое регулирование коммерческой деятельности.
- Ценообразование.
- Товароведение.
- Рекламная деятельность.
- Экономика предприятий.
Известные менеджеры по продажам
- Дэйл Карнеги. Он родился в семье бедного американского фермера, а стал автором известных по сей день книг по влиянию на людей (в том числе, ориентированных на менеджеров по продажам).
- Мэри Кэй Эш. «Прародительница» стимулирующих продаж и стиля работы косметической компании, где в качестве продавцов выступают покупательницы, сбывающие продукцию своим друзьям и знакомым.
