Профессия игропрактик (геймификатор)
Игропрактик (геймификатор) использует различные игровые методы и приемы в рабочем, обучающем и других неигровых процессах, чтобы повысить вовлеченность в них, мотивацию и интерес к ним, в итоге сделать скучную, монотонную деятельность занимательной и более эффективной. Кстати, недавно центр профориентации ПрофГид разработал точный тест на профориентацию, который сам расскажет, какие профессии вам подходят, даст заключение о вашем типе личности и интеллекте.
Краткое описание
Игропрактиками называют специалистов, которые помогают достичь различных повседневных целей с помощью игровых решений. Миссия геймификаторов – превратить скучные занятия вроде заполнения бумаг, совещаний или рутинных исследований в увлекательный процесс и мотивировать с азартом завершить начатое.
Чтобы вовлечь в работу или учебу, игропрактик задействует инструменты, которые обычно используют в видеоиграх: уровни сложности, вознаграждения, очки, статусы, бонусы, рейтинги и т. д. Такой подход привносит в обычные повседневные процессы элемент соревнования, конкуренции, создает мотивацию, вызывает интерес, радость и прочие положительные эмоции.
Внедрение игрового формата в неигровые процессы называют геймификацией (синонимы – геймизация, игрофикация). В работе геймификаторы опираются на естественную склонность человека к конкуренции, соревнованиям, сотрудничеству и стремление к достижениям, поощрениям. Например, в офисе предлагают соревнование между отделами, в ходе которого за производительность начисляются баллы, а в итоге вручается приз победителю (геймификация внутри предприятия). Для геймификации взаимодействия компании и ее клиентов запускают квест: на сайте спрятаны несколько слов, которые можно использовать для получения скидки. В любом случае геймификация прежде всего связана с соревнованием за поощрение, которое мотивирует к действию.
В деловых, тренингово-психологических, обучающих играх ситуация не реальная, а смоделированная. В таких обстоятельствах задача игропрактика – направлять ход игры, предлагать тематические ситуации и сценарии, управлять эмоциональной составляющей, контролировать соблюдение правил, поощрять активность игроков и их взаимодействие, мотивировать к достижению целей.
Что делает игропрактик
В обязанности игропрактика входит организация и проведение игр разных жанров (настольных, ролевых и др.) в рамках игрового и бизнес-обучения, а также применение игровых методик к повседневным процессам, их геймификация ради повышения мотивации к какому-либо действию. Геймификатор должен грамотно и обоснованно подойти к выбору игровой активности, создать эффективный игровой сценарий, подготовить игру и интегрировать в образовательный или бизнес-проект.
В процессе работы геймификатор:
- определяет цель разработки игровой практики, она может быть самой разной: вдохновение на изучение материала, удержание клиентов, поднятие командного духа, повышение среднего чека, повышение производительности в цехе сборки и т. д.;
- изучает будущих игроков, насколько они азартны, любят ли соперничать, какие разновидности игр им интересны и какое вознаграждение мотивирует;
- выбирает игровую стратегию;
- создает уникальную игровую механику или адаптирует существующую игру под текущие потребности компании;
- тестирует игру – вовлекает участников, анализирует изменения в поведении игроков, составляет отчет по решеным задачам;
- улучшает игру по результатам сравнительного анализа.
Геймификатор подбирает дизайн игры для разных ситуаций и участников; создает захватывающий сценарий, предлагая игрокам пройти квесты, лабиринты, головоломки – все, что может зажечь искру интереса; добавляет в игру соревновательный элемент, истории с развивающимся сюжетом, командные задачи – в общем, строит игровую механику в зависимости от конкретной задачи. Чтобы геймификация прошла успешно, не забывает о поощрении и придерживается принципов:
- приоритет решения основной задачи, а не развлечения;
- четкая цель игры;
- повышение статуса участника в течение игры (переходы на более высокие уровни, например, от новичка до гуру или от клиента с минимальными привилегиями до VIP);
- рост вознаграждения (количества бонусов, величины скидки, процента кешбэка) с каждым пройденным уровнем;
- соответствие сложности уровня игры качеству и количеству поощрений.
Особенности профессии
Геймификацию используют многие крупные компании мира. В России игровые практики стали трендом в начале 2000-х и быстро проникли в разные сферы жизни. Независимо от того, для какой области создается пул геймификации, игропрактик должен понимать психологию игрока (зачем люди играют) и уметь:
- разрабатывать концепцию, формулировать цели и преимущества игры (зачем она нужна и почему заинтересует участников), подбирать механику и продумывать игровую среду, чтобы она привлекала и удерживала внимание;
- писать понятные правила игры;
- создавать игры в разных жанрах;
- интегрировать игровые решения в разные сферы – от производства до медицины.
Освоив принципы геймификации, игропрактик сможет создавать проекты для таких разных сфер, как:
- Образование. Почти все сервисы для изучения иностранного языка превращают учебу в игру – информация подается пошагово, простые задания постепенно усложняются, а чтобы был стимул двигаться дальше, вводятся награды. Другой пример – интерактивные квесты и системы уровней на школьных уроках, которые помогают ученикам лучше усваивать информацию.
- Производство. Даже на металлургическом комбинате можно геймифицировать выявление проблем на производстве. Например, предложить сотрудникам находить опасные участки на производстве, делать снимки и отправлять через мобильное приложение, за это начислять дополнительные дни к отпуску или баллы, которые можно потратить на покупки.
- Здравоохранение. Например, для детей с диабетом уже создана система Didget, которая подключается к игровой приставке Nintendo DS и делает процесс измерения уровня сахара более увлекательным. После того как ребенок проведет ежедневный тест крови, он получает дополнительные баллы в игре и открывает новые возможности. Это помогает снизить страх перед процедурой и сделать ее менее неприятной.
Качественная работа игропрактика захватывает внимание и помогает сформировать желаемое поведение участников игры, вызвать интерес к взаимодействию с брендом, повысить продуктивность, результат, привлечь и удержать клиентов, побудить к совершению определенного действия.
Личностные качества
Игропрактик работает в команде с разными специалистами – менеджерами, маркетологами, дизайнерами. Он должен уметь эффективно общаться. Также важно:
- нестандартно мыслить;
- проявлять творческий, инновационный подход;
- обладать развитым эмоциональным интеллектом;
- уметь собирать и анализировать информацию, делать выводы;
- быть организованным, доброжелательным;
- находить подход к разным людям.
В игропрактике регулярно появляются разные методики, важно следить за трендами и не тяготиться необходимостью постоянно развиваться и осваивать новое.
Плюсы и минусы профессии
Положительные стороны:
- Профессия появилась относительно недавно, хороших игропрактиков пока не так много. На одну вакансию обычно откликается не более 2–3 соискателей. Поиск работы не будет долгим.
- Услуги геймификации востребованы в разных сферах деятельности, поэтому работа разнообразная, творческая и увлекательная.
- Есть возможность проявить креативность и инициативу.
- Можно работать на фрилансе или в штате компании (например, студии разработки мобильных приложений, игр или в HR-департаменте).
Недостатки:
- Результат работы не всегда очевиден.
- Руководство компаний не охотно вкладывается в разработку игр.
- При работе с людьми возможны конфликтные, стрессовые ситуации.
Как стать игропрактиком
Профильная бакалаврская программа открыта лишь в Псковском государственном университете и называется «Игропрактика и математическое моделирование» (профиль специальности 09.03.03 «Прикладная информатика»). Большинство вузов обучают в основном игропедагогов для работы детьми. Однако игропрактика (геймификация) охватывает разные сферы – бизнес, менеджмент, маркетинг, логистику, продажи и многие другие. Поэтому можно получить специализацию в одной из этих областей, затем пройти курсы, посвященные геймификации. Такие программы есть на крупных образовательных онлайн-платформах. Часто в профессию приходят коучи, психологи, бизнес- и лайф-тренеры, консультанты, педагоги.
Курсы, связанные с менеджментом персонала
Место работы
Зависит от специализации на игровых методах (прикладные, настольные, ролевые игры, приложения для смартфонов и др.). Обычно игропрактики работают в департаментах по обучению и развитию персонала крупных корпораций. Другие варианты:
- образовательные и досуговые центры;
- вузы, школы (чаще частные);
- учебные заведения профпереподготовки и повышения квалификации.
Названия должности в вакансиях могут выглядеть по-разному:
- Игропедагог.
- Игротехник.
- Разработчик бизнес-игр.
- Игромастер.
- Игропрактик.
- Геймификатор.
- Методолог по геймификации обучения.
Еще один вариант занятости – создание видеоигр и интерактивных веб-приложений, их сопровождение в качестве фриланс-консультанта.
Оплата труда
Зарплата варьируется в зависимости от масштаба проекта и сферы деятельности компании, уровня квалификации и формата занятости геймификатора. В сфере бизнеса штатному игропрактику на старте карьеры предлагают 40–45 тыс. рублей в месяц, эксперту – в 2–2,5 раза больше. Нередко компании приглашают игропрактиков в качестве внешних консультантов (коучей, бизнес-тренеров) для проведения бизнес-игр и платят в среднем 12 тыс. руб. за групповую сессию. В государственных образовательных учреждениях зарплата такая, как у других педагогов.
Профессиональные знания
Игропрактик должен:
- разбираться в человеческой психологии, понимать, что движет людьми в различных ситуациях;
- уметь воздействовать на эмоции игроков, управлять групповой динамикой, разрешать конфликтные ситуации, удерживать интерес участников;
- знать алгоритмы разработки игр разных жанров (настольные, ролевые и др.);
- уметь ясно и понятно составить правила, инструкции, скрипты для ведущего;
- владеть основами программирования (если работа подразумевает создание веб-приложений, компьютерных симуляций);
- понимать дизайн игр и основы компьютерной анимации;
- четко выражать мысли и идеи перед аудиторией;
- уметь давать обратную связь.
