Профессия медицинский представитель
Медицинский представитель – «маркетинговый флагман» фармацевтической компании. Его задача – продвигать лекарственные препараты или изделия медицинского назначения среди врачей и фармацевтов. Его обязанности – это не только рост объема продаж, но и фармаконадзор, увеличение представленности в аптеках, повышение знаний медицинский работников о продуктах компании, повышение статуса бренда. Профессия подойдет общительным людям, умеющим убеждать и не боящимся постоянно осваивать новые знания.
Краткое описание профессии
Медицинский представитель (сокращенно медпред) ежедневно рассказывает врачам и фармацевтам о преимуществах своих препаратов, договаривается о поставках препарата в аптеки, контролирует правильность назначения лекарств и мониторит возможные побочные эффекты. Проводит круглые столы для медицинских работников.
Основная цель медицинского представителя – убедить потенциальных клиентов в эффективности и безопасности продукции своей компании, проинформировать врачей, медицинские и фармацевтические организации о новых лекарствах, препаратах, медтехнике. Эта профессия требует хороших навыков общения, способности адаптироваться к быстро меняющейся медицинской среде. Знания в области медицины и фармакологии желательны, но необязательны.
Некоторые компании готовы принять на работу сотрудников без медицинского или фармацевтического образования. Однако большинство крупных производителей отдает предпочтение медицинским представителям с профильным образованием, особенно если дело касается продвижения сложные рецептурных препаратов. В этом случае важно глубокое понимание анатомии и физиологии человека, а также фармакокинетики и фармакодинамики препарата, это будет преимуществом.
Особенности профессии
Обычно медицинские представители продвигают продукцию фармакологических компаний – рецептурные и свободно продающиеся лекарства, БАДы и другие медпрепараты. Специалистов, информирующих потенциальных клиентов об ассортименте и новинках медицинской техники, чаще называют торговыми представителями медтехники.
Медпред должен владеть не только навыками продаж, позиционирования бренда производителя, но и медицинскими знаниями, достаточными для того, чтобы проконсультировать врача, фармацевта или провизора о схемах назначения препарата, его эффективности, побочных эффектах.
Составляющие работы медпреда:
- Прямые контакты с медицинскими и фармацевтическими специалистами.
Работа медпредставителя связана с посещением аптек, больниц и кабинетов частных врачей. Он общается с врачами, фармацевтами, провизорами и другими медицинскими специалистами, предоставляя информацию о продукции и отвечая на их вопросы.
- Продажи и маркетинг.
Медицинский представитель отвечает за продвижение продукции своей компании. Ему необходимы навыки убеждения, демонстрации преимуществ продукции. Медпред должен уметь строить надежные деловые отношения с клиентами.
- Обучение медицинского персонала.
Опытный медпред может обучать медицинский персонал использованию новых продуктов, информировать о последних исследованиях, новинках в технологиях.
- Отчетность и аналитика.
Важная часть работы медицинского представителя – ведение документации, составление отчетов о визитах, обзоры рынка и конкурентоспособности продукции. Это требует организованности и аналитических навыков.
Плюсы и минусы профессии
Достоинства профессии медицинского представителя:
- Востребованность в фармацевтической сфере, поскольку медпредставители играют огромную роль в продвижении лекарств и медтехники.
- Довольно высокие доходы: у медицинских представителей, особенно крупных компаний, высокие зарплаты (к ставке добавляются бонусы, комиссионные, проценты от продаж).
- Карьерные перспективы: работа медпредставителем дает понимание того, как устроен фармбизнес, а это крепкая база для того, чтобы перейти в сферу регистрации лекарств, маркетинга на фармакологическом рынке.
- Динамичная среда: постоянные поездки, встречи с разными людьми и новые знания делают эту профессию интересной и лишенной рутины.
Многие работодатели предоставляют сотрудникам ДМС, служебный автомобиль для деловых поездок, выдают ноутбуки или планшеты для работы, выделяют представительские расходы, оплачивают мобильную связь, проводят образовательные тренинги – все для того, чтоб представитель был эффективным.
Минусы:
- Конкуренция на рынке медико-фармацевтических продаж. Медицинским представителям приходится конкурировать за внимание и доверие клиентов, а это требует немалых усилий.
- Постоянные поездки. Нестандартный график работы и частые командировки могут мешать личной жизни и семейным отношениям.
- Стресс. Необходимость выполнения плана продаж, разъезды и не всегда ненормированный рабочий день могут вызывать перенапряжение.
Важные качества
«Легкость на подъем» – одно из главных качеств медицинского представителя, поскольку работа связана с постоянным посещением различных локаций. Кроме этого, важны:
- коммуникативные способности, грамотная речь;
- талант убеждения;
- организованность;
- целеустремленность;
- ответственность;
- эмпатия и внимание к клиентам;
- способность к обучению и постоянному обновлению знаний;
- гибкое мышление;
- стрессоустойчивость;
- тактичность.
Такое сочетание качеств помогает медицинскому представителю эффективно выполнять свои обязанности, поддерживать положительные отношения с клиентами и успешно представлять продукцию своей компании.
Где учиться на медицинского представителя
Большинство компаний предпочитают принимать на работу специалистов с высшим фармацевтическим, биологическим или медицинским образованием. Медпредставитель должен грамотно отвечать на сложные вопросы врачей, касающиеся механизма действия препарата или научных исследований. Делать это, не разбираясь в медицине, крайне сложно, поэтому на российском фармрынке очень мало компаний, рассматривающих на место медпреда кандидатов без профильного образования. Причина – почти невозможно быстро обучить неподготовленного сотрудника до уровня, когда он сможет свободно общаться с врачами и провизорами на медицинские темы. Коммерческая жилка важна, но для медицинского представителя главное – уметь продавать специфический и сложный для продвижения товар – лекарства.
Однако можно найти вакансии на «легкие» продукты продвижения, такие как витамины, БАДы, тонометры или товары гигиены, для представительства которых не требуется профильное образование. Получив опыт работы медпредставителем, потом будет проще устроиться на вакансию с более «сложным» продуктом, так как вы уже будете обладать необходимыми навыками продаж, которые могут быть важнее.
Курсы, связанные с медициной, фармацией и фармакологией
Место работы
У медицинских представителей два основных варианта трудоустройства:
- Фармакологические компании – производители.
- Оптовые поставщики лекарственных средств.
В зависимости от препарата и маркетинговой тактики компании медицинский представитель может продвигать лекарства в аптеках (это проще) или среди врачей (это сложнее). Некоторые фармкомпании придерживаются смешанного подхода, когда один представитель посещает и врачей, и аптеки на своей территории работы.
Оплата труда
Доход медицинского представителя складывается из постоянного оклада и бонусов за продажи. Средняя зарплата медпреда в Москве – 70–100 тысяч рублей плюс бонусные проценты за реализацию лекарств и премии. Доходы прямо зависят от объемов продаж: есть минимальный план, после его выполнения можно рассчитывать не на «голую» ставку, а еще и на солидные бонусы.
Карьера
Опытный медицинский представитель может возглавить направление продвижения определенной линии лекарств или управлять отделом. Из «полевых» продаж можно перейти в маркетинговые подразделения компании или заниматься логистикой. При желании развиваться и осваивать новые направления фармбизнеса можно дорасти до практически любой, в том числе руководящей, должности в компании или перейти в сферу регистрации лекарственных препаратов.
Профессиональные знания
- Методики и техники продвижения лекарственных средств.
- Стратегия ведения переговоров.
- Медицинская терминология.
- Номенклатура фармацевтической продукции и ее свойства.
Если медицинский представитель работает с аптеками, для него важнее навыки продаж, если продвигает лекарства по врачебным каналам, то на первом месте – медицинские и фармакологические знания.
Статья проверена экспертом. Кстати, недавно центр профориентации ПрофГид разработал точный тест на профориентацию, который сам расскажет, какие профессии вам подходят, даст заключение о вашем типе личности и интеллекте.