Профессия менеджер телеграм-канала
Менеджер телеграм-канала (ТГ-канала) ведет аккаунт на платформе Telegram и занимается его продвижением. Профессия требует навыков в маркетинге, копирайтинге, аналитике. Кстати, недавно центр профориентации ПрофГид разработал точный тест на профориентацию, который сам расскажет, какие профессии вам подходят, даст заключение о вашем типе личности и интеллекте.
Краткое описание
Задача менеджера в Телеграме – привлечь подписчиков, выделить канал на фоне конкурентов и вывести в топ. Обычно он не занимается «чатиком для своих», созданным для того, чтобы делиться мыслями и новостями с теми, кому они интересны, а работает с маркетинговым или бизнес-проектом, в который владелец вкладывает деньги. Тематика ТГ-канала бывает любой – развлечения, образование, информационные технологии, гаджеты, спорт, недвижимость и т. д. Менеджеру отводится роль управляющего, он самостоятельно делает все, что способствует росту популярности канала и получению прибыли.
Работа у менеджера телеграм-канала разноплановая, но можно выделить несколько направлений:
- Управление контентом.
- Продвижение канала через привлечение новых подписчиков.
- Взаимодействие с целевой аудиторией.
- Модерация в каналах и чатах.
- Аналитика просмотров, подписок, отписок.
- Монетизация канала через размещение рекламы и платного контента.
Особенности профессии
С большими телеграм-каналами (от тысячи подписчиков) работают менеджеры разных специализаций, каждый отвечает за определенный фронт работ.
- Креативщик.
Официальное название должности может быть разным: контент-мейкер, контент-менеджер, редактор телеграм-канала. Основная задача – регулярно наполнять канал полезными и привлекательными текстами, визуальными материалами. Контент-мейкер работает с разными источниками информации по теме канала, придумывает цепляющие заголовки, пишет, публикует и обновляет посты под аудиторию, в связке с редактором составляет контент-план и контент-стратегию канала в целом, согласовывает с командой маркетинга. Помимо тематического контента креативщику нужно создавать и продающий, рекламный. Работа требует творческого подхода, креативности, аналитических навыков.
- Телеграм-рекламщик.
Другое название – рекламный менеджер, он размещает рекламный контент на телеграм-каналах. Основных направлений деятельности два – продажа или закупка рекламы.
Суть работы менеджера по продаже рекламы – распространить рекламные материалы. Он работает с существующей базой или находит новых клиентов, готовых разместить рекламу в своем Telegram-канале, оценивает эффективность рекламных кампаний, составляет отчетность. Менеджер по закупке рекламы занимается поиском рекламодателей.
Для работы требуются коммуникативные навыки (нужно уверенно общаться с клиентами, уметь договариваться о скидках), знание рекламных технологий.
- Администратор (модератор) ТГ-канала.
Полностью ведет Telegram-канал, выполняя функции креативщика и рекламщика, плюс следит за порядком в канале и чатах – в общем, работает в режиме многозадачности:
- подбирает тематику публикаций, планирует, создает, выкладывает контент (тексты, мемы, фотографии, видео);
- отвечает на сообщения подписчиков, взаимодействует с аудиторией для повышения активности;
- приглашает других участников;
- блокирует пользователей, которые нарушают правила канала;
- покупает рекламные публикации;
- находит похожие по тематике сообщества для размещения рекламы;
- договаривается о взаимном пиаре с другими каналами.
Важные навыки ТГ-администратора – грамотная устная и письменная речь, умение анализировать инфополе, знание основ продаж, принципов SMM и цифрового маркетинга.
- Специалист технической поддержки.
По сути, менеджер клиентской поддержки, предоставляющий обратную связь в Телеграме. Официально должность такого сотрудника называется support-менеджер, его главная обязанность – отвечать на вопросы пользователей о продукции компании в чате канала. Иногда он оформляет заказы, решает вопросы, связанные с доставкой и оплатой, занимается модерацией отзывов в телеграм-канале. Важные навыки – коммуникабельность, способность оставаться на связи 24/7.
- Инвайтер.
Основная задача – продвижение канала в Телеграме через привлечение новой аудитории. Для этого отправляет инвайты – приглашения с текстами, фото, аудио, видео в личные сообщения:
- подписчикам каналов и групп со схожей тематикой;
- пользователям из списка заказчика;
- участникам других каналов (групп, чатов);
- по username или номеру телефона.
Инвайтер стремится добавить в канал реальных людей, он отсеивает ботов, сегментирует базу подписчиков.
Плюсы и минусы
Телеграм – один из ведущих мессенджеров в мире. Прогнозируется, что к концу 2024 года численность его аудитории составит 1 млрд. Поэтому профессия менеджера телеграм-канала востребована и перспективна, и высокий спрос на профессионалов этой сферы в дальнейшем будет расти.
Другие преимущества профессии:
- можно работать удаленно, из любого места, где есть интернет;
- масса возможностей для творческой самореализации;
- можно работать в нескольких проектах одновременно;
- опытный менеджер, знающий «кухню» Телеграма изнутри, сможет завести собственный канал, развиваться по интересующей тематике и получать доход;
- базовые для работы навыки можно освоить на курсах;
- разнообразие задач – работа подразумевает создание контента, общение с другими людьми, аналитику и др.;
- работу легко совмещать с основной деятельностью и учебой;
- есть возможность влиять на заработок.
Минусы:
- конкуренция среди новичков;
- сложности с монетизацией небольших каналов;
- стресс от общения с конфликтными подписчиками;
- зависимость заработка от активности и роста канала;
- часто нужно оставаться на связи 24/7.
Важные личные качества
Профессия менеджера телеграм-канала подходит тем, кто:
- готов изучать большие объемы информации и обучаться новому;
- организован и собран, умеет контролировать рабочий процесс;
- креативен и инициативен;
- любит общаться и умеет договариваться.
Где учиться на менеджера телеграм-канала
Для начала работы достаточно пройти онлайн-курс по ведению (продвижению) телеграм-канала – такие программы запускают популярные образовательные платформы, эксперты, имеющие собственный проект в Телеграме, учебные центры и даже некоторые университеты. Подойдут и курсы по SMM (в них обязательно будет модуль по Телеграму), цифровому маркетингу. Понять специфику работы помогают профессиональные сообщества – форумы и каналы для менеджеров, статьи и блоги экспертов.
Для поступления в вуз на специальность «Реклама и связи с общественностью» 42.03.01 нужны разные комбинации ЕГЭ, обычно вузы требуют русский + обществознание + литература или иностранный язык. Чтобы поступить на профили направления «Менеджмент» 38.03.02, связанные с маркетингом, нужен такой набор предметов: математика, русский + выборный предмет – информатика, иностранный, обществоведение или история.
Место работы
Менеджеров телеграм-каналов нанимают:
- компании, ведущие в Телеграме корпоративный канал;
- стартапы, продвигающие продукцию и услуги через телеграм-каналы;
- владельцы крупных каналов, зарабатывающие на рекламе.
Многие менеджеры фрилансят, предлагая свои услуги по ведению телеграм-каналов на биржах, через личные контакты, а также создают и развивают собственные проекты в Телеграме, зарабатывают на продаже товаров, услуг, рекламы.
Оплата труда
Заработок менеджера телеграм-канала зависит от опыта, умений и количества каналов, которые он ведет, а также условий сотрудничества и бюджета канала.
- Услуги контент-менеджера Telegram оплачиваются по фиксированной стоимости за каждый написанный пост. При этом за рекламный контент платят вдвое больше (3000–5000 тыс. руб.). В среднем требуется 10 рекламных публикаций в месяц, итого: на рекламе для одного канала можно заработать до 50 тыс. руб. в месяц.
- Рекламному телеграм-менеджеру фиксированную зарплату обычно не назначают. Его доход составляет 15–20% от суммы сделки.
- Ставка модератора телеграм-канала – 150–500 рублей/час. В месяц выходит 15–50 тыс. рублей, в зависимости от условий работы и опыта.
- Администратор в Telegram максимально может рассчитывать на 40% от общего дохода канала.
Профессиональные знания
4 основных требования к знаниям и навыкам менеджера телеграм-канала:
- Писать релевантные посты, создавать визуальные материалы. Контент должен соответствовать интересам целевой аудитории и стилю канала, а также способствовать удержанию подписчиков, что требует понимания, какие посты интересны аудитории и вызывают положительную реакцию.
- Оценивать эффективность постов по таким метрикам, как охват, вовлеченность, рост числа подписчиков. Для этого нужно уметь пользоваться сервисами Telegram Analytics, TGStat. На основе собранной статистики менеджер адаптирует контент-стратегию для улучшения показателей канала.
- Применять методы продвижения в Телеграме.
- Работать с инструментами автоматизации. Они используются для планирования контента, сбора статистики. Менеджер телеграм-канала должен уметь настраивать ботов и других помощников, не лишним будет изучить азы программирования, чтобы создавать собственные решения.
