Профессия продюсер онлайн-курсов

О профессии продюсера онлайн-курсов из первых уст  

Подробнее о том, где учиться на продюсера онлайн-курсов, чего ждать от профессии и как строить карьеру, «ПрофГиду» и его читателям рассказала Александра Хлызова.

Где учиться на продюсера онлайн-курсов и где лучше учиться – в вузе, колледже, на курсах? Самый лучший вуз, колледж или самые достойные курсы, по вашему мнению? 

Так как сейчас профессии продюсера онлайн-курсов обучают только на онлайн-курсах, то можно говорить лишь о популярных программах. Стандарты этой профессии еще не сформированы, что серьезно осложняет учебный процесс.

В основном обучают шаблонной схеме: запустить рекламу – завести в чат-бот – провести вебинар – продать курс тем, кто оставил заявку, посмотрел эфир, или вообще всем, кто зарегистрировался. Параллельно работают с аудиторией блога эксперта, вовлекая ее в обучение (продюсеров учат искать экспертов с аудиторией от 5 000 подписчиков в Instagram и охватами от 1 000 в сториз – логично, что такая вовлеченная и доверяющая эксперту аудитория купит его образовательный продукт только ради общения с ним). Но регулярные запуски по такой схеме выжигают аудиторию блога, а новая не привлечена… Такой подход дискредитирует саму систему онлайн-образования, так как экспертов никто не учит делать образовательные продукты (а это отдельное искусство), следовательно, качество учебной программы страдает.

Также продюсеров учат продать курс любыми методами: наобещать с три короба, указать всех, кто прямо и косвенно относится к продукту, предложить кучу скидок, бонусов и др., из-за чего у людей формируются определенные ожидания, которые не оправдываются в процессе обучения. Это влечет за собой недовольство учеников, негативные отзывы, что портит репутацию эксперта (или онлайн-школы). Поэтому сейчас крайне важно выстраивать глубокое, всестороннее, многоаспектное обучение продюсеров онлайн-курсов, которые будут работать не ради высокой прибыли с продаж, а ради идей просвещения, образования, развития общества. В этом – будущее профессии.

Вполне вероятно, что авторская онлайн-программа Дмитрия Румянцева «Белый курс» способна положить начало формированию ответственных, этичных, сознательных продюсеров онлайн-курсов (к слову, я не проходила эту учебную программу, так как она только появилась, но слежу за Дмитрием с 2015 года и читала его книги, поэтому выражаю такое мнение. Считаю важной эту ремарку).

Насколько продюсеру онлайн-курсов сложно пробиться и стать известным? От чего зависит его карьерный успех? Только ли от таланта и работоспособности?

Есть три ключевых направления развития известности продюсера онлайн-курсов.

1. В индустрии, среди заказчиков, когда эксперты стоят в очереди на запуск с продюсером.
2. В профессиональном сообществе, когда продюсера знают коллеги, уважают его мнение и считают его авторитетным.
3. В блогосфере, среди лидеров мнений, когда продюсер рассказывает о своей работе на массовую аудиторию – всем, кому это интересно.

В каждом из этих направлений продюсер онлайн-курсов может самореализовываться как по отдельности, так и одновременно. 

Что касается успеха, то он определяется прежде всего цифрами запуска (на какую сумму продано обучение) и зависит от многих факторов. Внешние: социальная обстановка, государственные условия, экономика.

Например, во время пандемии и карантина многие продюсеры сделали миллионные запуски просто потому, что людям нечем было заняться дома, поэтому все массово начали скупать онлайн-курсы. Однако сейчас, когда финансовое положение у масс неустойчивое (в связи с пандемией в том числе), то онлайн-курсы – это первая статья расходов, которую сокращают люди. И из-за этого запуски даже на теплую аудиторию (уже заинтересованную в обучении) не дают прежних высоких показателей – люди честно говорят, что у них нет денег. Безусловно, все внешние факторы должен брать в расчет продюсер, принимая решение о запуске того или иного образовательного онлайн-продукта.

Внутренние факторы: управление командой, подрядчики, отношения с экспертом, стрессоустойчивость, способность оперативно принимать решения и др. Бывает, что из-за разногласий с автором онлайн-курса срывается вебинар, и если продюсер использовал всего лишь этот инструмент для продажи курса, то продажа не состоится.

Чем стабильнее продюсер делает запуски на запланированные (или выше) показатели и в рамках утвержденного бюджета, тем успешнее он будет как в профессии, так и среди профессионального сообщества.

Какие у продюсера онлайн-курсов есть варианты развития карьеры? 

Первый вариант развития карьеры – брать все более крупных экспертов и проводить запуски их образовательных проектов. При этом профессионально и этично не разрывать отношения с предыдущими экспертами, а нанимать продюсеров, которые будут работать с ними и дальше, и руководить их деятельностью.

Отсюда вытекает второй вариант развития карьеры – создавать продюсерский центр, расширяя масштабность своей работы. Или, если продюсер работает с крупной онлайн-школой, то третий вариант – руководство отделом продюсирования в этой организации.

Четвертое, несколько иное направление, при этом очень популярное сейчас – разработать собственный онлайн-курс и обучать тех, кто тоже хочет стать продюсером. Я, например, выбрала это в качестве одного из своих направлений деятельности – как продюсер-методолог я обучаю экспертов самостоятельно запускать учебные онлайн-программы, чтобы изнутри понимать систему онлайн-образования.

Наконец, пятое направление – продвижение персонального бренда и блогинг. Здесь заработок зависит от участия в разных проектах в качестве эксперта и доходов от рекламы. Многие совмещают это направление с другими.

Какие не очень приятные грани профессии открылись после того, как закончилась учеба и начались «обычные трудовые будни»? И вообще, все, что хотите сказать тем, кто присматривается к профессии продюсера онлайн-курсов. 

Самое опасное сейчас – шаблонизация деятельности продюсеров онлайн-курсов. С одной стороны, это ограничивает творческий потенциал, с другой стороны, формирует определенные законы потребления у массовой аудитории. Так, например, многие уже не видят ценности в бесплатных вебинарах, понимая, что на них обязательно будут что-то продавать. Люди ходят от эксперта к эксперту, собирая информацию по крупицам и составляя собственную картину. И это неплохо – они пользуются бесплатным продуктом. Но в продюсеров онлайн-курсов такое поведение рикошетит снижением конверсии в заявки и в оплаты. Это значит, что бесплатные вебинары как инструмент продаж становятся неэффективными. Что будет дальше? Решать уже профессиональному сообществу, которое не сформировано, – пока продюсеры, как и другие участники рынка, разобщены. И сейчас главная трудность – найти новые пути, а если человек освоил только одну шаблонную схему продаж, то ему будет сложно.

Трудности рабочих будней также заключаются в том, что выходных больше нет. Как только ты становишься продюсером онлайн-курсов, ты должен быть постоянно на связи, все время включен в процесс, быть в деле каждую минуту. Иначе, если что-то пойдет не так, ты не успеешь это отследить и вовремя исправить. Например, таргетолог не установил лимит на ежедневные списания, и на таргет ушло в 10 раз больше дневного бюджета. Или техспециалист криво настроил формы регистрации на лендинге, и люди, переходя по рекламному объявлению, не смогли зарегистрироваться на мероприятие. Важно регулярно проверять, как команда выполняет задачи, и следить за каждой деталью. Это тяжело, это выматывает, но это очень интересно. Тем более когда понимаешь, что благодаря твоей работе люди могут решить свои проблемы, найдя ответы на свои вопросы в программе онлайн-курса, который запускаешь ты.